Faturalı Hat Taşıma Başvurum Üç Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

1 Eylül’de Vodafone’un internet sitesi üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hattım hala teslim ed...

02.09.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden mobil hat taşıma başvurusu yaptım. Bugün 08.09.2025 Pazartesi olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar.
İşlemin bir an önce sonuçlandırılmasını, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir ücret ödemedim. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

02.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online numara taşıma işlemi başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen taşıma işlemi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim devam ediyor.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Numara taşıma işlemi için herhangi bir ücret de ödemedim. İstanbul’da gerçekleştirdiğim bu işlemle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi için Vodafone’un resmi web sayfası üzerinden başvuru yaptım. Başvurumu tamamladıktan sonra ekranda “başvuru alındı” yazısı çıktı ve o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru sürecinde tarafıma e-posta ile başvuru formu ve sözleşme gönderildi; bu belgeler otomatik olarak doldurulmuş şekildeydi. Ancak, başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen işlemim sonuçlanmadı.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, başvurum aktif göründüğü için başka bir operatöre de geçiş yapamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve başvuruya dair bir takip numaram bulunmuyor. İşlemi İstanbul/Pendik’te gerçekleştirdim.
Numara taşıma işleminin tamamlanmasını, gerekirse başvurunun iptal edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

1 Eylül’de Vodafone’un internet sitesi üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hattım hala teslim ed...

Vodafone’a hattımı taşıma başvurumu pazartesi günü yaptım ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak şubeye yönlendirildim. Şubeye gitmek istedim fakat ulaşamadım ve işlemlerimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Başvuru v...
15.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak başlattığım numara taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor ve bu n...

20 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemi Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak kurye tarafından sim kartım bana teslim edilmeden iptal edildi ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Her gün süreci takip etmeme rağmen herhan...

04.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla başlattığım hat taşıma işlemim, aradan 20 gün geçmesine rağmen tamamlanmadı. Süreç boyunca defalarca aramama rağmen sadece geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. 26.08.2025 tarihinde tarafıma işlemin 48 saat iç...
Yorumlar