Tesettür Takımı Gelmedi Ve 1200 TL İadesi Yapılmadı

Esqa Esma Kaya markasından Kasım ayında Instagram üzerinden 1200 TL tutarında tesettür takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ne ürün elime ulaştı ne de yaklaşık iki aydır ücret iadem gerçekleştirildi.

Defalarca kez Instagram DM üzerinden yazdığımda, her seferinde iadenin kredi kartı hesabıma yansıtıldığı söylendi, ancak kartıma herhangi bir iade düşmedi. Buna rağmen ne yeni ürün gönderimi yapıldı ne de ücretim gerçekten iade edildi ve firma ile sağlıklı bir şekilde iletişim kurmakta çok zorlanıyorum.

Ne ürünü aldım ne de paramı geri, bu nedenle mağdur edildim. Ödediğim 1200 TL’nin kredi kartıma gerçekten iade edilmesini veya ürünü talep ettiğim şekilde sorunsuz olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.