İade Yapılmayan 1300 TL Bilet İçin Sorumluluk Reddi Ve Çözüm Talebi

Obilet üzerinden Ede Turizm’in Manavgat – Kahramanmaraş seferi için yaklaşık 1300 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bugün saat 15:46 civarında bileti kendim iptal ettim ancak herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Konu ile ilgili hem Ede Turizm hem de Obilet ile görüştüm. Ede Turizm, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, Obilet ile görüşmem gerektiğini söyledi. Obilet ise Ede Turizm ile görüşmem gerektiğini belirtti. İki taraf da birbirine yönlendiriyor, kimse sorumluluk almadığı için ne param iade ediliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Ödemesini yaptığım biletin ücretinin iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda kupon, açık bilet gibi bir hak tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafların birbirine yönlendirmek yerine net bir çözüm üretmesini istiyorum.