to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat İptalinde Bekleme ve Cayma Bedeli Sorunu
Vodafone'yi hat iptali için aradım. En kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanacaksınız deyip oyaladılar. 1 saat 15 dakika bekledim ve en son artık kapattım. Abone olmaya gelince anında cevap verip dönüş yapan, işine gelince sabah akşam saat fark etmeksizin arayan Vodafone, müşterinin işi düştüğünde cevap vermiyor. Hat iptal etmek yerine bekletip bıktırma politikası uyguluyor. Hizmet almadığım için iptal edeceğim hattımı iptal için sesli yanıt kullanmam gerektiğini söyleyip sesli yanıta yönlendiriliyorum ama saatlerce bağlanmayı bekliyorum, iptal ederken bile hizmet alamıyorum. Vodafone'da kalmak için hiçbir sebep yok. Üstelik hizmet almadığım için iptal edeceğim hattım için benden cayma bedeli isteniyor. Ben bu bedeli ödemek istemiyorum, iptal sebebim tamamen Vodafone'un kalitesiz hizmeti. Almadığım hizmetin bedeli olamaz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Telefonum gün boyu açıktı ve aranmadım. Satış yapılacakken günde 10 kere aranabiliyorsak hizmet vermek içinde 1 kere aranabiliriz. Ama Ulaşamadık gibi bir kolay yol varken tabii ki o tercih edilecektir.
