to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Değişiminden Sonra Fatura Kesmeye Devam Etmiş
Vodafone'dan t** t****'a geçiş yaptım 23.05.2023 te t**t*** müşterisi oldum ancak Vodafone bana fatura kesmeye devam etmiş 4 ay fatura ödememişim gibi bana yasal takıp başlatıldı müşteri hizmetleriyle o kadar çok sorun yaşadım ki kafayı yemek üzereydim.
Durumu izah ediyorum yasal takipte olduğu için buradan bir şey yapamıyoruz denildi zoraki olarak Vodafone nın kusuru yüzünden 4 aylık fatura ve faizi ile birlikte borcu ödemek zorunda kaldım. Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak yaşandığım mağduriyetten dolayı borçların ödemem gereken 1 günlük faturamın da Vodafone tarafından alındığını artık borcumun olmadığını bildirdi ancak avukatlık bürosu bir hafta sonra tekrar aradı ve ödemezsem icra yakınımın başlayacağını iletti.
Haklı görüldüğüm tutarı iade şeklimde alabileceğim söylendi. Maalesef devletime düşen alacak bakiyemi bir türlü alamadım müşteri hizmetleri dalga geçer gibi geçmiş olsun yapacak bir şey yok konuşmaları yaptılar yönlendirdikleri kanalların hiçbirinden sonuç alamadığım defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi hala mağdurum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
