to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma 1 Mayıs günü yeni paket tanımlanmasına rağmen, kullanım detaylarında toplam 1 GB internet kullanmış görünürken, aynı gün içerisinde hattımdan haksız şekilde 10 GB internet düşüm yapıldı. 1 gecede ne büyük bir güncelleme yaptım ne de herhangi bir uygulama indirdim. Vodafone uygulamasında da zaten sadece 1 GB kullanım görünmesine rağmen, paketimden 10 GB eksiltilmiş durumda ve uygulama içindeki iki farklı bölümde görünen internet bilgileri birbiriyle uyuşmuyor.
Durumu fark eder etmez, 2 Mayıs günü müşteri hizmetlerini arayarak hemen kayıt açtırdım ve bana en geç 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı, sorun da düzeltilmedi. Hattım Ankara’da kayıtlı ve telefon numaramın son 3 hanesi 543’tür.
Ben Vodafone’dan, hattımdan eksilen haksız 10 GB internetin tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı kullanım kaydına ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma verilen “1 hafta içinde dönüş yapılacak” bilgisinin tutulmaması nedeniyle, şikayetimin bir an önce incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda son dönemde, özellikle de son günlerde, hiçbir şekilde internet kullanmadığım zamanlarda bile paketimden GB eksildiğini fark ediyorum. Örneğin en son dün gece uyumadan önce paketimde 10,65 GB internetim varken, sabah uyandığımda herhangi bir kullanım ya...
Vodafone faturalı hattımda, 22 Mart sabah saat 08.00'de telefonum kapalı olmasına rağmen hat üzerinden internet kullanımı yapılmış gibi görünerek paketimden ciddi oranda internet çekimi yapılmış. Normal internet paketim bittikten sonra ise, aşım ücretiyle birlikte hattıma otomatik olarak 8 kez 1 GB’...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 3 Mart tarihinde Vodafone tarafından aranarak mevcut şikayetimle ilgili olarak hattıma 3 gün geçerli 3 GB internet tanımlanacağı söylendi. Ben de bu iyi niyetli yaklaşıma güvenerek Şikayetvar üzerinden açmış olduğum şikayetimi geri çektim. Ancak şikayeti geri ...
Vodafone mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uyumlu 5GB tarife paketim için taahhüt sürem bitmeye yakın sık sık arandım ve son aramada toplam 10 GB internet kullanacağım şeklinde bilgilendirilerek yeni tarifeye geçirildim. Telefonda özellikle sordum, 5 GB normal internet, 5 GB...
Yorumlar