to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz’dan beri Vodafone Genç Red tarifemde 'Yanlış Tarife Tanımlaması ve Sınırsız Video Özelliğinin Çalışmaması' sorununu yaşıyorum. Bu konuda 27 Temmuz saat 15.19’da bir şikayet kaydı oluşturdum ve ardından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak konu hakkında herhangi bir işlem yapılamayacağı, bunun yerine farklı teklifleri değerlendirmem gerektiği tarafıma iletildi.
Tüketici Hakem Heyeti’nin 042320250003298 numaralı kararı tarafınıza tebliğ edilmiştir ve bu karar kapsamında tarife değişikliği yapılması gerekmektedir. Ancak, şu ana kadar hattımda olması gereken Extra tarife aktif edilmedi ve sınırsız video özelliği de hâlâ çalışmamaktadır. Sorunun çözümü için Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden de destek almaya çalıştım fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Tüketici Hakem Heyeti kararlarının yerine getirilmesinin yasal bir zorunluluk olduğunu hatırlatarak, kararın gereğinin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025’ten beri Vodafone Red tarifesi ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde şikayetlerim dikkate alınmadı, bilgi almak istediğimde ise yanlış yönlendirildim. Özellikle iki ayrı şikayetim olduğunu belirtmeme rağmen sadece yanlış fa...
09.08.2025 tarihinde saat 22:17’de Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla Red tarifesine geçiş yaptım. Ancak tarafıma paket hakkında eksik bilgi verilerek yönlendirildim ve geçişten hemen sonra, henüz 5 dakika bile olmadan yeni tarifenin iptalini ve eski paketime geri dönüş yapmak istediğimi belir...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda sınırsız internetli bir tarife kullanıyorum. Ancak mevcut tarifemin fiyatı oldukça yüksek ve yeni bir tarife seçmek istediğimde bana sunulan seçeneklerin de hem fiyatları çok yüksek hem de içerikleri oldukça yetersiz. Özellikle yeni müşterilere ya da bel...
Vodafone Red faturalı hattımda yer alan Red Pass Video özelliği, sistemde sınırsız olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 aydır Youtube.com gibi video uygulamalarında internetim yokmuş gibi görünüyor ve bu hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
Yorumlar