to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Geçici Kısıtlı Hatım Aktifleştirilemedi, Sahiplik Uyarısı Görüyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce hattımı kayıp sebebiyle geçici olarak kısıtlattım. Şu anda hattım aranabiliyor fakat ben arama yapamıyor, hattımı aktif şekilde kullanamıyorum. Hattı tekrar açtırmak istediğimde sistemde “hattın yasal sahibi siz değilsiniz” uyarısı verildiği için işlem yapılmıyor, oysa hat benim üzerime kayıtlıdır.
Yaklaşık bir haftadır 546 *******06 numaralı hattımın kısıtlamasının kaldırılması için defalarca, en az 10 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bayide herhangi bir sorun olmadığı, hattın Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aktifleştirilmesi gerektiği bilgisi verildi, buna rağmen hattım hâlâ kısıtlı durumda.
Hattımın üzerime kayıtlı olduğunun gerekli kontrollerle teyit edilmesini, hattımdaki tüm kısıtlamaların kaldırılarak tamamen aktif hale getirilmesini ve tarafıma yedek sim kartın verilerek hattımı sorunsuz kullanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
