Beden Değişimi İsteğim Cevapsız Kaldı, Acil Çözüm Bekliyorum

Mounte Bianca’dan üç adet t-shirt sipariş verdim, ürünler elime ulaştı ancak büyük geldikleri için sadece beden değişimi talebiyle geri gönderdim. 14 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile gönderim yaptım, kargoya dair etiket ve bilgiler de elimde mevcut.

Ürünlerin değişim için firmaya ulaşıp ulaşmadığı, ne aşamada olduğu ve geri kargoya verilip verilmediği konusunda firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aylar geçmesine rağmen ne bir dönüş aldım ne de ürünlerim elime ulaştı. Telefon ve diğer kanallardan iletişim kurmaya çalışmama rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve alışverişimden pişman oldum.

Tişörtlerimin beden değişiminin acilen yapılarak tarafıma gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.