Midyat’ta Ev İnterneti Başvurusu İçin Altyapı Eksikliği Ve Çözüm Bekleyişi

Mardin Midyat’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır ev interneti başvuruma Türk Telekom tarafından bir türlü çözüm bulunamıyor. 2024 Kasım ayında ev interneti için başvurduğum günden bu yana her seferinde altyapı yok denilerek işlem yapılmıyor, oysa ki çevremdeki komşularımın evlerinde internet hizmeti bulunuyor.

Tarafıma genellikle altyapı yok, direk yok ve bölge müdürlüğü ile görüşün şeklinde standart cevaplar veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da biz bir şey yapamıyoruz, bölge müdürlüğü ile görüşün denilerek konudan adeta sıyrılınıyor. Bölge müdürlüğüne gitmedim çünkü orada da aynı cevabı alacağımı düşündüğüm için bu süreçte tamamen çaresiz bırakıldığımı hissediyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, Mardin Midyat’taki adresim için gerekli altyapı ve bağlantı çalışmalarının bir an önce yapılarak ev internetimin bağlanmasıdır. Ayrıca, istedikleri bölgelere öncelik verip diğer başvuruları bekletmek yerine, tüm vatandaşlara eşit ve adil şekilde yaklaşılmasını ve başvuruma neden uzun süredir çözüm üretilmediği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.