Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satıcı Değişim Talebini Reddetti Ve Fiyat Farkından Mağdur Oldum

profile
Muhammed
25 Nisan 10:50
68

Trendyol üzerinden 14 Ekim tarihinde 10580532535 numaralı siparişimle Adidas Hoops 4 model ayakkabı satın aldım. Üründe kusur fark ettiğim için 28 Mart’ta değişim talebiyle kargoya verdim ve paketin içine özellikle değişim istediğimi belirten bir not da koydum.

Tüm bu açık talebime rağmen, satıcı stok bahanesini öne sürerek değişim talebimi dikkate almadan doğrudan iade işlemi başlatmış. Ürünü 1.872 TL’ye almıştım, şu anda aynı ayakkabının fiyatı yaklaşık 600 TL daha yüksek görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” denilerek süreç kapatıldı. Ben ürünü iade etmek değil, aynı modelle değişim yapmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu talebim yok sayıldı. Değişim talebimin, sipariş oluşturduğum fiyat üzerinden karşılanmasını veya aradaki fiyat farkının tarafıma telafi edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Cep Telefonu Kılıfı Değişim Talebi Reddedildi

profile
23 Nisan 15:05
26
Kırık Cep Telefonu Kılıfı Değişim Talebi Reddedildi

Yanlış Gönderilen Televizyonun Ceva Tarafından Alınmaması Ve Değişim Sürecindeki İletişimsizlik

profile
26 Ocak 16:50
1.159
yanlis-gonderilen-televizyonun-ceva-tarafindan-alinmamasi-ve-degisim-surecindeki-iletisimsizlik-1.jpg
3
Ümmü sonucu yetersiz buldu

Bioderma Güneş Kremi Sahte Şüphesi Ve İade Talebi

profile
Ümmü
18 Mart 17:58
433
Bioderma Güneş Kremi Sahte Şüphesi Ve İade Talebi
bioderma-gunes-kremi-sahte-suphesi-ve-iade-talebi-2.jpg
Tüm Trendyol Değişim Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri