to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Web Sitesi İle Mağaza Fiyatı Arasındaki Çelişki
01.08.2026 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki Teknosa mağazasından Grundig TCM 7061d Türk kahve makinesi satın aldım. Mağazaya gitmeden önce Teknosa’nın web sitesine bakarak ürünü 7.999 TL olarak gördüm, bu indirimli fiyatı esas alarak üç farklı mağazadan çıkıp özellikle Teknosa’ya yöneldim. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün fiyatının 8.599 TL olduğunu öğrendim.
Aradaki fiyat farkını gördüğümde mağaza yetkililerine durumu ilettim. Bana, web sitesindeki satıcının farklı olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı. Satıcı farklı olabilir ancak Teknosa’nın kendi web sitesi üzerinden görünen fiyatla mağaza fiyatının bu şekilde çelişmesi, müşteriyi yanıltan bir durum oluşturmaktadır. Madem satıcı farkı bu kadar önemliyse, web sitesinde mağaza fiyatı açık ve net şekilde gösterilmeli, daha düşük bir fiyatla tüketici mağazaya yönlendirilmemelidir.
Bu nedenle yaşadığım fiyat yanıltıcı olduğundan mağduriyetimin giderilmesini, ürün için ödediğim bedel ile web sitesinde gördüğüm fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
