to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Tarifesinde Söz Verilen Sınırsız Sosyal Medya Özelliği Aktif Edilmedi
Vodafone müşteri temsilcisiyle görüşerek 600 TL’lik Red FreeZone 40 GB faturalı tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında, sosyal medya uygulamalarının sınırsız olacağı ve FreeZone’a geçiş yaptıktan sonra bu özelliklerin aktifleşeceği söylendi. Ancak 29 gündür hiçbir değişiklik olmadı; sadece 40 GB internet hakkım var ve sosyal medya uygulamaları dahil değil.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya katkı sunulmadı. Şu anda kullandığım tarife beklentilerimi karşılamıyor ve bana vaat edilen sosyal medya sınırsızlığı sağlanmadı.
Instagram, Youtube.com, TikTok, WhatsApp, PUBG Mobile ve Facebook uygulamalarının internet kullanımına dahil olduğu, 25-30 GB internet içeren ve aylık 470-500 TL civarında bir faturalı tarife istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim yardımınız için iyi günler diliyorum
