to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone 15 GB tarifesine geçiş yaptım ve bu paket kapsamında 60 GB FreeZone internet kullanımım olduğu söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır Youtube.com ve Google gibi uygulamalara giremiyorum ve internet paketimi bu uygulamalarda kullanamıyorum. Geçen faturamda da benzer bir sorun yaşadım.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu internetin her uygulamada geçerli olmadığı belirtildi. Oysa bana sunulan bilgiye göre internet paketimin tüm uygulamalarda geçerli olması gerekiyordu.
İnternet paketimin tüm uygulamalarda kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone uygulamasından 15 GB + 15 GB FreeZone paketi yüklememe rağmen, sosyal medya kullandığımda internetimden harcama yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda FreeZone kullanıcısı olmadığım söyleniyor; ancak Vodafone uygulamasında yukarıda FreeZone yazıyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiy...
06 Ekim tarihinde taahhüt sürem dolduğu için Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında yetkili danışman, bu tarife kapsamında 60 GB FreeZone internet paketi tanımlanacağını ve bu paketin Facebook, Twitter, Youtube.com, Instagram, TikTok gibi uygulamalarda geçerli olacağını belir...
Vodafone'dan 15 GB + 15 GB FreeZone paketi satın aldım. Ancak 15 GB internetim bitince, ek 15 GB FreeZone internetim de aynı anda bitti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana farklı bir paket yüklediğimi söylediler. Ne yüklediğimi çok iyi biliyorum, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar