Akbank'ta Destek Kredisi Onayı Ve Ücret Kesintileriyle Yaşanan Mağduriyet

Akbank vadesiz hesabımı kullanırken hem kredi hem de güvenlik konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Bankayla yaptığım tüm işlemlere rağmen hiçbir şekilde destek kredisi onayı alamadım ve neredeyse her işlemden ücret kesilmesi de ayrı bir sorun haline geldi.

En son Letgo üzerinden bir ürün satın aldım ve karşı tarafın Akbank hesabına 2.000 TL havale yaptım. Ürün elime hiç ulaşmadı ve parayı gönderdiğim kişinin dolandırıcı olduğu ortaya çıktı. Paranın gittiği hesabın bulunduğu TEB, Akbank’a bu hesabın dolandırıcı hesap olduğuna dair bilgi verip, paranın iade edilmesi gerektiğini iletmesine rağmen Akbank tarafından hiçbir işlem yapılmadı ve para tarafıma iade edilmedi.

Hem destek kredisi sürecinde hem de dolandırıcılık mağduriyetimde Akbank’ın hiçbir şekilde yardımcı olmamasından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Letgo üzerinden dolandırıcılık nedeniyle gönderdiğim 2.000 TL’nin iade edilmesini ve işlem ücretleri konusunda da tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.