Eksik Ve Soğuk Sipariş, Saygısız Müşteri Hizmetleri

Emirhan

Tıkla Gelsin

20 Mart 22:22

393

20 Mart 2025 saat 21:00 civarında Ankara’daki degol Burger King şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden 420 TL tutarında menü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5d5BAE4-5a3c-49e8-840a-e19839b1906.

Siparişim geldiğinde poşetin içinden sadece patates çıktı. Menüde olması gereken hamburger yoktu, soslar yoktu, kola yoktu, yani ödediğim ücret karşılığında sadece bir porsiyon patates gönderilmişti. Gelen patates de soğuktu, dolayısıyla tüketilebilir durumda değildi.

Tıkla Gelsin üzerinden destek almaya çalıştığımda bir müşteri temsilcisine bağlandım. Kendisine bütün siparişi iptal etmek istediğimi, sadece patates geldiğini ve onun da soğuk olduğunu söyledim. Buna rağmen sadece eksik ürün için Tıkla Gelsin cüzdanıma para iadesi yapabileceklerini söyledi ve talebimi dile getirmeme rağmen görüşmeyi yüzüme kapatarak sonlandırdı. Hem şubenin siparişi bu kadar hatalı hazırlaması hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve saygısız tavrı karşısında mağduriyet yaşadım.

Ödemesini eksiksiz yaptığım sipariş için, sadece eksik ürünlerin ücretinin değil, tamamının iade edilmesini ve bu saygısız müşteri temsilcisi ile ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar etmemesi için ilgili şubenin ve sipariş hazırlama sürecinin kontrol edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Çalışanlar İlgisizdi

Mustafa

Tıkla Gelsin

21 Eylül 2025 23:03

214

20 Eylül 2025 saat 18:59'da Çeşme Marina Burger King şubesinde, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 4 adet Duble Whopper menü siparişi verdim. Uygulamada menü olarak işaretledim ve indirimli olarak aldım. Siparişimi verdikten sonra şube çalışanı sadece 4 adet burger olduğunu, patates ve içeceklerin da...

1 Destek

Eksik Ve Soğuk Gelen Siparişe Ulaşamayan Müşteri Hizmetleriyle Büyük Mağduriyet

Serap

Tıkla Gelsin

29 Temmuz 2025 20:50

331

29 Temmuz 2025 saat 19:07'de Tıkla Gelsin üzerinden Burger King'ten toplam 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra, üstelik eksik ve soğuk şekilde elime ulaştı. Siparişten kırk dakika sonra sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ortada siparişim y...

Geciken Sipariş, İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Ve Soğuk Yemek Hayal Kırıklığı

Damla

Tıkla Gelsin

20 Eylül 2025 11:24

306

19 Eylül 2025 tarihinde saat 17:35’te Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Balgat şubesinden Seçil Giyim adresine yemek siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bulunduğum yerden ayrılmak zorunda olduğum için siparişi iptal etmek istedim ancak müşteri ...

Geciken Sipariş, İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Ve Soğuk Yemek Hayal Kırıklığı

Eksik Ürünler Ve Yetersiz İade Talebi

Muhammet

Tıkla Gelsin

06 Mart 17:55

290

5 Mart 2026 tarihinde saat 17.53’te Burger King Citys AVM şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi online yemek kartıyla gerçekleştirdim. Verdiğim siparişte iki menü olmasına rağmen, siparişim geldiğinde sadece bir menüye ait hamburgerler vardı, 2 adet kola ve 2 adet dev kutu patate...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Hem Yol Masrafım Hem Param Gitti!

İlker

Tıkla Gelsin

22 Ağustos 2025 14:34

354

22/08/2025 tarihinde saat 13:29’da Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Kale Mah. Tömük Erdemli Mersin şubesinden menü siparişi verdim. Menü normalde 290 TL olmasına rağmen Tıkla Gelsin’de 200 TL olarak görünüyordu ve menüyü bir boy büyütmek de ücretsizdi. Siparişi “gel al” şeklinde oluşturdum ve arac...