Vodafone FreeZone Kampanya İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmıyor

Cumali · 2025-10-26T14:44:04+03:00

Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay hattıma ücretsiz olarak 30 GB internet paketi tanımlanması gerekiyor, paketimi yeni yeniledim. İlk ay paket hattıma eklenmedi bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım ve onlar özür dileyerek bir sonraki ay tarifenize ek 30GB her ay eklenecek dediler. Yani müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketin gelecek ay hesabıma ekleneceği söylendi fakat yine tanımlanmadı. Defalarca başvurmama rağmen sorun çözülmedi. GSM numaramın sonu 7547’dir. Kampanya gereği hakkım olan ücretsiz 30 GB internet paketimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cumali

Skandal üstüne skandal. Tarifemi yenileyip Vodafone da kalayım diye her ay +30GB eklenecek hesabına dediler. Şimdi de hesabınız uygun değil diyorlar. Vodafone resmen yalan söyleyerek beni çaresiz bıraktı. Kendileri hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bir daha da asla Vodafone de kalmayacağım