to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone 1+1 Sinema Kampanyasında Kod Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Vodafone FreeZone’un 1+1 sinema bileti kampanyasından Konya Kule Site AVM Avşar Sinemaları’nda gösterimde olan Hamnet filmi için yararlanmak istedim. Vodafone’dan aldığım kampanya kodunu Biletinial üzerinden kullanmaya çalıştığımda sürekli kod hatası verdi ve “kod doğrulanamadı” uyarısıyla karşılaştım.
12 Şubat günü gün içinde 3–5 kez kendi hesabımdan denedim, sonuç alamayınca bir de arkadaşımın hesabından denedik; onun kodu da aynı hatayı verdi. Hem kendi kodumu hem arkadaşımın kodunu defalarca denememize rağmen kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamadık.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden desteğe ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü muhatap bulamadım, sorunumu iletemedim. Sonuç olarak FreeZone’un duyurduğu bu kampanyadan yararlanamıyor olmak beni mağdur hissettiriyor ve kampanyanın gereğinin yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Vodafone’un, FreeZone 1+1 sinema bileti kampanyası kapsamında Hamnet filmi için Konya Kule Site AVM Avşar Sinemaları’nda kullanabileceğim şekilde geçerli kod sağlamasını ve kampanyadan eksiksiz şekilde faydalanmamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
