to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fireplay Games Adı Altında Olmayan Hizmet Abonelik Kesintisi
Vodafone hattımda, çalıştığım saatlerde tek kullanımlık şifre gelmesi üzerine web sayfası üzerinden Fireplay Games hizmeti adı altında Kesando üyeliği yapılmıştır. Bunun sonucunda faturama 189,00 TL ücret yansıtılmıştır. Fakat yapılan üyeliğin herhangi bir hizmeti, yapmış olduğumuz harici araştırmalarda bulunmamaktadır. Vodafone'un işbu işlenen suça karşı yardım etmesi sebebiyle, gerekli yargısal yollarla hakkımı arayacağım ve gerekli ücretin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisinin çözüm noktasında ikna edici çabasından dolayı teşekkür ederim.
