to read complaints and reviews, or file yours.Amerika Postam’ın Barbie Siparişim Gecikti, Kargoya Verilmedi
30 Aralık 2025 tarihinde Amerika Postam üzerinden Barbie bebekler için verdiğim sipariş, aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama ve e-posta üzerinden 2–3 hafta içinde gönderilecek şeklinde defalarca söz verildi, ancak her seferinde tarih ileri atıldı ve hiçbirinde verilen tarihlere uyulmadı.
E-posta ve WhatsApp üzerinden en az 10 kez farklı gönderim tarihi bildirildi, buna rağmen siparişim hâlâ gönderim aşamasına bile alınmadı. Bu süreçte tarafıma sadece beklemem gerektiği söylendi, somut bir ilerleme sağlanmadı. Amerika Postam’ın artık bu gecikmeyi telafi ederek siparişimi derhal kargoya vermesini ve net, kesin bir takip süreci oluşturarak bana iletmesini talep ediyorum.
Gelişme
Amerikapostam üzerinden Barbie bebeklerimin bulunduğu tfht76 kodlu paket için 30 Aralık tarihinde sipariş verdim. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen kargom hâlâ gönderilmedi ve ürünlerime ulaşamıyorum.
Bu süreçte amerikapostam ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde sadece gönderileceği, gümrük şartlarının değiştiği, gümrükle görüşüldüğü ve bir ay iki ay içinde kargonun yollanacağı söylendi. Ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı, somut bir işlem yapılmadı ve paketim hâlâ beklemede görünüyor. Temmuz ayından bu yana ise firmadan artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma ve taleplerime cevap verilmiyor.
Hem 181 dolar gönderim ücreti hem 155,30 dolar gümrük vergisi hem de teslim edilmeyen ürünlerin bedeli olmak üzere toplam 746,62 dolar zararım bulunuyor. Ürünlerimi teslim etmedikleri için, gönderim ücreti, gümrük vergisi ve ürün bedeli dahil olmak üzere toplam 746,62 dolar tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yanıt aldınız mı?