İade Parası Hesaba Geçmiyor Ve Banka Süreci Belirsiz

Armine’den online olarak elbise siparişi verdim, daha sonra iade sürecini başlattım ancak ödemenin para iadesi bir türlü hesabıma geçmedi. Çarşamba gününden beri iademin tamamlanmasını bekliyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını, bundan sonrasının bankaya bağlı olduğunu ve 10 gün sürebileceğini söylediler. Ancak bu kadar uzun ve belirsiz bir süre verilmesi, sürecin net bir şekilde takip edilmemesi ve sorumluluğun tamamen bankaya atılması beni mağdur ediyor.

İademin bankaya havale edildi denilerek geçiştirilmesi yerine, sürecin gerçekten takip edilmesini ve para iademin en kısa sürede, mümkünse hemen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.