to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasızdan Faturalıya Geçişte 6 Ay Bekleme Zorunluluğu Mağduriyeti
Vodafone faturasız Kolay Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır mevcut hattımı tekrar faturalıya geçirmek istiyorum ancak hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hem de Vodafone bayilerinde bana 6 ay beklemem gerektiği, bu süreden önce geçiş yapılamayacağı söylendi. Faturalıya geçiş için herhangi bir ek ücret veya yeni hat alma şartı sunulmadı, ancak mevcut hattımla bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Mevcut hattımdan memnunum ve başka bir operatöre geçmek ya da yeni bir hat almak istemiyorum. Vodafone’dan beklentim, hattımı hemen faturalıya geçirebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir dönüş sağlanmadı, lütfen en kısa sürede dönüş talep ediyorum.
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
