to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hat Sahibi Tarife Değişikliği İsteği Sürekli Engelleniyor
Vodafone hattımı yaklaşık bir yıldır faturasız olarak kullanıyorum ve her ay ortalama 500–800 TL arası yükleme yapıyorum. Buna rağmen Şubat 2026’dan bu yana defalarca denememe rağmen hattımı faturalı tarifeye geçiremiyorum ve bana hiçbir şekilde faturalı tarife sunulmuyor.
Başta müşteri hizmetlerini aradığımda ilk üç ay faturalı tarifeye geçiş yapamayacağım söylendi. Bu sürenin çoktan dolmasına rağmen artık her aradığımda sadece “Sonraki ay tekrar deneyin” deniliyor ve hiçbir somut işlem yapılmıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında da “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde sürekli “Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını görüyorum, sistem üzerinden de işlem yapamıyorum.
Düzenli kullanım ve harcama yapmama rağmen bu kadar uzun süredir hiçbir gerekçe sunulmadan faturalı tarifeye geçirilmiyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattım için, diğer müşterilerde olduğu gibi, uygun bir faturalı tarife imkânının derhal tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımı faturasız olarak bir yıldır kullanıyorum ve her ay 500–800 TL yükleme yapıyorum. Şubat 2026'dan beri faturalı tarifeye geçmek istiyorum ancak sürekli ‘Sonraki ay tekrar deneyin’ diyorlar, hiçbir somut işlem yapılmadı ve müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Bu durum beni mağdur etti ve derhal faturalı tarifeye geçiş talep ediyorum.
Hiçbir şekilde çözüm olmadı. Sorun olduğu gibi duruyor.
