to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin kullanmakta olduğu Vodafone faturalı cep telefonu hattına ait ekim ayı faturasına, vergi isimli hizmetin ücreti çift olarak yansıtılmış durumda. Bu hatalı yansıtmayı fark ettikten sonra yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüştük. Kasım ayında bu fazla alınan tutarın düşeceği ve iade edileceği söylendi ancak kasım faturasında da herhangi bir düzeltme yapılmadı, alacak görünmüyor.
Müşteri hizmetleri iade için link gönderdi, link üzerinden işlem yapmamıza rağmen yine herhangi bir alacak ya da iade görünmedi. Hem annem hem ben durumu defalarca anlattık, buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve fazla tahsil edilen tutar hesabımıza yansıtılmadı.
İlgili hatlara ait GSM numaralarımız 5327****33 ve 5428****14’tür. Ekim faturasında vergi hizmetinin çift yansıtılması nedeniyle oluşan fazla ücretin tarafımıza iade edilmesini ve faturaların düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın Ekim ayı faturasında telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtılmıştı. Konuyu müşteri hizmetlerine sorduğumda, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşeceği söylendi. Kasım ayı faturam kesildiğinde bu iadenin yapılmadığını gördüm ve tekrar müşteri hizmetleri ile gör...
Vodafone’a ait faturalı hattımda, Kasım ayında kesilen son faturamda vergi kaleminin normalin yaklaşık iki katı olacak şekilde fazla yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 22 TL civarında fazladan vergi tahsil edilmiş görünüyor. Benzer bir durumu geçen ay annemin hattında da yaşamıştık. Bu nedenle bunu...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam 1.291 TL tutarındaki fazla ödediğim faturanın iadesini 23 Ekim’den bu yana defalarca talep etmeme rağmen, param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve online işlemler dahil tüm kanallardan iletişime geçtim, her sefer...
Vodafone hattıma ait Ekim 2025 dönemine ilişkin cep telefonu faturamda çifte vergi yansıtıldığını fark ettim. Faturamda telsiz kullanım ücreti 43,01 TL bu tutarın mükerrer şekilde uygulandığını düşündüğüm için konuyu Vodafone ile görüştüm. Yaptığım görüşmede, bir sonraki faturamda fazla alınan vergi...
Arayan Kim 719 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.118 
Borç 4.045 
Cayma Bedeli 6.463 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.952 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.621 
Fatura 33.057 
Faturalı Tarifeler 16.302 
Faturasız Tarifeler 641 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.696 
Hat İptali 3.725 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.377 
Kampanya 5.286 
Kolay Paket 3.135 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.509 
Mobil Ödeme 11.668 
Numara Değiştirme 848 
Numara Taşıma 9.138 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.845 
Red Business 126 
Redbox 607 
SIM Kartı 2.828 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.433 
Şebeke 7.736 
Taahhüt 9.679 
Tarife Değişikliği 15.287 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.871 
Yurt Dışı Paketleri 3.354 
Yorumlar