to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Kullanmadığım Kredi İçin 3.700 TL Ekstra Ücret Talebi Ve Geri Ödeme Reddi
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Krediyi kullanmadığım halde benden 3.700 TL ekstra ödeme yapmam istendi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Bu işlem, Haziran ayının 16–21’i arasında gerçekleşti.
Durumu fark ettiğimde Akbank ile görüştüğümde, bu 3.700 TL’nin tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Ancak daha sonra bu iadenin yapılmadığını gördüm, tekrar görüştüğümde ise bu kez faiz vb. Gerekçeler öne sürülerek tutarın iade edilmeyeceği söylendi.
Kullanmadığım bir kredi için benden ek para talep edilmesi ve ardından iade sözü verilip bunun yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve bankaya olan güvenim tamamen sarsıldı. 3.700 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Akbank ile bir daha kesinlikle çalışmayacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Akbank’ta onayladığım bir kredi bulunmasına rağmen bu krediyi hiç kullanmadığım halde, vadesiz hesabımdan 3.700 TL kesinti yapıldı. Krediyi 16–21 Haziran tarihleri arasında onaylamış ya da üzerime tanımlandığını bu aralıkta öğrendim, ancak herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen bu tutar hesabımdan çekildi.
Konu ile ilgili Akbank yetkilileriyle görüştüğümde bu tutarın iade edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Kullanmadığım bir kredi için yapılan 3.700 TL kesintinin, gecikmeksizin vadesiz hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürece dair tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
