to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız İnternet Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hattımda 1–30 Aralık dönemine ait faturamda internet kullanımı nedeniyle yaklaşık 900 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız buluyorum çünkü paketimin bittiğine dair herhangi bir uyarı almadım ve kullanımımın bu kadar yüksek bir aşım tutarı oluşturacak seviyede olduğunu düşünmüyorum.
Hatta ait numaram 0546 *** ** 92’dir. Konuyla ilgili şu ana kadar Vodafone tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
İnternet aşım ücretimin detaylı şekilde incelenmesini, hatalı bir ücretlendirme varsa faturamdan düşülmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
