Vodafone Faturamda Aşırı Ücret, Benzer Kullanımda 500 TL Olan Miktar 1.200 TL'ye Çıktı

Vodafone kullanıcısıyım ve aynı şehirde, benzer kullanım alışkanlıklarına sahip arkadaşlarım 40 GB internet içeren hatlarını yaklaşık 515 TL civarında kullanırken, benim hattıma 1170 TL gibi çok daha yüksek bir fatura çıkarılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait 14.10.2026 tarihli SMS ile 1177 TL tutarında fatura borcum olduğu ve bu tutarın kartımdan çekileceği bildirildi, ancak kullandığım paket ve piyasadaki fiyatlarla kıyasladığımda bu rakamın makul olmadığını düşünüyorum.

Toplamda 4 adet faturalı Vodafone hattım bulunuyor ve bu fatura tutarları nedeniyle tüm hatlarımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Benzer kullanımda olan kişiler çok daha düşük fatura öderken, bana bu kadar yüksek tutar çıkarılmasını adil bulmuyorum ve tarifemin içeriği ile yansıtılan ücretin detaylı ve anlaşılır biçimde incelenmesini istiyorum.

Tarifeme uygulanan ücretlendirmede hata varsa düzeltilmesini, gereksiz veya onayım olmadan eklenen bir ücret, paket ya da servis varsa iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye çekilerek tarafıma iade/indirim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm hatlarımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.