to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında Media Markt Kent Park Ankara mağazasından Vodafone faturama yansıtılacak şekilde bir telefon satın aldım ve Vodafone üzerinden 3 taksit halinde ödememi tamamladım. Ancak, son 4 aydır faturama “Aksesuar ve Koruma ücretleri” adı altında, tam olarak neye ait olduğunu bilmediğim ek ödemeler yansıtılıyor. Telefonun taksiti bittikten sonra da bu ücretler tahsil edilmeye devam etti ve her ay düzenli olarak faturama yansıyor.
Şu ana kadar toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Bu ücretlerin hangi hizmet veya ürün karşılığı alındığını ve ödemelerin ne kadar daha devam edeceğini bilmiyorum. Satın alma sırasında tarafıma bilgi verilmiş olabilir fakat süreci hatırlamıyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Vodafone’dan, bu ücretlerin detaylı açıklamasını, toplamda ne kadar ödeyeceğimi ve kaç ay daha devam edeceğini net olarak öğrenmek istiyorum. Eğer bu ücretler bana yanlışlıkla veya gereksiz yere yansıtıldıysa, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Vodafone faturama yansıyacak şekilde satın almış olduğum telefonla ilgili olarak, geçtiğimiz aylarda tarafıma 4 taksit boyunca “Aksesuar ve Koruma Ücreti” yansıtıldığını sizlere iletmiş ve bu ücretler toplu şekilde iade edilmişti. Bu konuda göstermiş olduğunuz destek için teşekkür ederim.
Ancak bu ayki faturamda yine 735 TL tutarında “Aksesuar ve Koruma Ücreti” alındığını fark ettim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili tutarın iadesini rica ederim.
Yardımlarınız için şimdiden teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Merhaba, 06 Nisan 2025 tarihinde Media Markt'ın Meydan AVM mağazasından 3 taksit olarak faturaya yansıtılacak şekilde iPhone 16 telefon satın aldım. Cihazla beraber ayrıca 26.000 TL ödeyerek 4 yıl da garanti satın aldım. Garanti belgesini şikayetime ilave ettim. Aradan 4 gün geçtikten sonra, Vodafon...
Vodafone, aksesuar ve koruma ücreti adı altında her ay 109 TL faturama yansıtıldı. Faturaya ek telefon alırken koruma ücreti paketi de ekleyelim diye soruldu ve kabul etmediğimi, istemediğimi kesin bir dille belirttiğim halde bana yine de paket yansıtılmış. Bu durumun iptalini talep ediyorum ve yatı...
Vodafone faturalı hattıma, 2025 Ağustos ayı faturasına “aksesuar ve koruma paketi” adı altında bilgim ve iznim olmadan ek ücret yansıtılmıştır. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir başvurum olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle sorunu...
Vodafone Ankara Yeşilbayır şubesinden telefon satın aldıktan sonra, iznim ve bilgim olmadan her ay faturama “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında 499 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Son 5 aydır bu ücret nedeniyle toplamda 2.495 TL fazla ödeme yaptım. Satın alma sırasında bana bu ücretle ilg...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.334 
Cayma Bedeli 7.003 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.089 
Faturalı Tarifeler 16.929 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.602 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.792 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.358 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.783 
Kampanya 6.148 
Kolay Paket 3.007 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.881 
Mobil Ödeme 11.558 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.300 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.561 
Red Business 141 
Redbox 337 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.061 
Taahhüt 10.433 
Tarife Değişikliği 16.060 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.475 
Yurt Dışı Paketleri 3.578 
Yorumlar