to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma, 2025 Ağustos ayı faturasına “aksesuar ve koruma paketi” adı altında bilgim ve iznim olmadan ek ücret yansıtılmıştır. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir başvurum olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle sorunun çözümü için buradan iletişime geçiyorum.
İlgili ücretin iptal edilmesini, hattıma bu tür paketlerin tekrar izinsiz şekilde tanımlanmamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. İşlemlerim tamamen online olarak gerçekleşmiştir ve bu tür bir mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda, Temmuz, Ağustos ve Ekim 2025 faturalarımda “aksesuar koruma ücreti” adı altında her ay 735 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplamda 2.205 TL’lik bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde onayım olmadan eklendiğini düşünüyorum. Cihaz alımı sırasında böyle bir hizmet istemediğimi özel...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve iznim olmadan ek paket ve kasko paketi oluşturulmuş ve son faturama toplam 600 TL olarak yansıtılmıştır. Faturada bu ücretler "aksesuar" olarak belirtilmiş, hangi hizmete ait olduğu ise açıkça gösterilmemiştir. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini...
2024 Ekim ayından bu yana Vodafone faturama, haberim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma” adı altında ek ücretler yansıtılmış. Bu durumu Vodafone Yanımda uygulamasında faturalarımı incelerken yeni fark ettim. Cihaz alımı sırasında bana herhangi bir aksesuar veya koruma paketi satışı yapılmadı, bu ...
Vodafone hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda paketim dahilindeki konuşma hakkım bittikten sonra, onayım alınmadan 12/08/2025 tarihinde 145 TL karşılığında ek bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadı. Ek ücretin fatura...
Yorumlar