to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos fatura kesim gününden bu yana, faturalı Vodafone hattımda hiçbir ek paket tanımlamama rağmen “aşım tarifesi” adı altında faturama 2.125 TL ve ayrıca 312 TL vergi olmak üzere toplamda 2.625 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Paket kullanımım bittiğine dair herhangi bir SMS veya bildirim almadım. Buna rağmen, uygulamada “faturam detayı” bölümünde bu ek ücretler başlık halinde karşıma çıkıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşıyorum ve ulaştığımda da net bir açıklama alamadım. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Hattımda şu an bir kısıtlama yok ve toplam tutarı henüz ödemedim. Hattımda taahhüdüm de bulunuyor.
Vodafone’dan, tarafıma yansıtılan bu ekstra ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
1 Ağustos fatura kesim gününden bu yana Vodafone Red faturalı hattımda, hiçbir ek paket tanımlamama rağmen “aşım tarifesi” adı altında faturama 2.125 TL ve ayrıca 312 TL vergi olmak üzere toplamda 2.625 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Paket kullanımımın bittiğine dair herhangi bir SMS veya bildirim almadım. Buna rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında “faturam detayı” bölümünde bu ek ücretler başlık halinde karşıma çıkmaktadır.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşıyorum ve ulaştığımda da net bir açıklama alamadım. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Hattımda şu an bir kısıtlama yok ve toplam tutarı henüz ödemedim. Hattımda taahhüdüm de devam etmektedir. Faturamın ait olduğu müşteri numarasının son 4 hanesi: 4762’dir.
Vodafone’dan, tarafıma yansıtılan bu ekstra ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, paket kullanımım bittiğinde neden bilgilendirilmediğim konusunda da açıklama bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımda, 30 Eylül Salı’dan beri hiçbir onayım ve bilgim olmadan “aşım uyarısı” adı altında 1800 TL ek fatura yansıtılmıştır. Normalde aylık faturam yaklaşık 640 TL civarındayken, bu ay ek bir ücretle toplamda çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Herhangi bir aşım onay mesajı almadı...
Vodafone hattımda hâlihazırda aktif internet paketim bulunmasına rağmen, herhangi bir talebim, onayım veya bilgilendirmem olmadan “aşım paketi” adı altında ek internet paketi tanımlanmış ve bu işlem Ekim 2025 faturama 2521,5 TL olarak yansıtılmıştır. Hattım taahhütlüdür ve bu tür bir ücretlendirme i...
Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasını Vodafone Yanımda uygulamasından incelediğimde, “Diğer ücretler” adı altında 70 TL ve “Vergiler” kısmında 160 TL gibi yüksek tutarların eklendiğini fark ettim. Bu ücretlerin neden yansıtıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Kon...
Yorumlar