Vodafone Faturam Aniden Yükseldi Açıklama Ve İade Talebi

Vodafone hattıma ait faturalarım uzun süredir 280–300 TL bandında gelirken, Ocak ve Şubat aylarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarım 400–420 TL aralığında gelmeye başladı. Herhangi bir tarife değişikliği, paket aşımı, ek hizmet kullanımı gibi bir konu hakkında tarafıma açıklama yapılmadı.

Beklentim, hattıma yansıtılan bu yüksek faturalandırmanın detaylı şekilde incelenmesi, haksız veya gereksiz yere alınan ücretlerin iade edilmesi ve faturamın önceki tutarına ya da daha uygun bir seviyeye çekilmesidir. İlgili hatta ait numaram 5423****80’dir.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.