to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı faturalıdan faturasıza geçirdiğim anda hattım tamamen kapandı; ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. 20 Kasım gecesi saat 01.30'dan beri hattım kullanım dışı ve bu süre boyunca kimseyi arayamıyorum, kimse de beni arayamıyor. Günlük işlerimi, kişisel ve acil durum iletişimimi bu hat üzerinden sağladığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hasan a** adına kayıtlı Vodafone hattımla ilgili olarak Vodafone bayileriyle görüştüm ve müşteri temsilcisini aradım, ancak hiçbir kanal net bir çözüm sunmadı. Sadece bir müşteri temsilcisi 24 saat beklememi söyledi fakat buna rağmen hattım hâlâ kapalı ve sorun düzelmedi.
Hattımın hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre kapalı kalmasını kabul etmiyorum. Hattımın en hızlı şekilde, acilen ve kalıcı olarak kullanıma açılmasını; bu süreçte yaşadığım iletişim kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.06 tarihinde akşam 22.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım 4 haneli numaralara mesaj gönderemediğimi bildirmek için müşteri hizmetleri ile görüştük sorunu çözmeyi bırakın iznim olmadan hattımı faturasıza geçirmek için işlem yapmış aradığım kişi. Ve hattım kısıtlanmış hiçbir şekilde a...
1 ay önce Vodafone hattımın devri işlemini gerçekleştirdim ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak 22.08.2025 tarihinde evraklarımda eksik olduğu gerekçesiyle bir bilgilendirme mesajı aldım. 02.09.2025 tarihinde ise hattım kısıtlandı. Bunun üzerine Vodafone bayisine gidip tekrar evrak...
Vodafone faturalı hattım bugün saat 12:00 itibariyle hiçbir sebep yokken kapandı. Yaklaşık 5 saattir arama yapamıyor ve aranamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Hiçbir ödeme gecikmesi ya da işlem yapmamama ra...
23’ünden beri Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek isterken, hiçbir onayım olmadan hattım tamamen kapatıldı. Tüm işlemlerimi müşteri hizmetleri (+90 *****42 00 00) üzerinden gerçekleştirdim. Defalarca aramama ve her seferinde “yardımcı olacağız” denmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dö...
Yorumlar