Ramada Çeşme’de Kötü Koku, Tuzlu Su Ve Çalışmayan Klima, Jolly Tur İade Yapmadı

Jolly Tur üzerinden Ramada by Wyndham Çeşme oteline 08.08.2026 giriş, 09.08.2026 çıkış olacak şekilde 7.600 TL ödeyerek standart oda satın aldık. Otele giriş yaptığımız anda otelin genelinde ağır bir koku vardı, odaya girdiğimizde ise bu pas kokusunun devam ettiğini fark ettik. Duşlardan akan suyun tuzlu olması ve klimanın çalışmaması da konaklamamızı imkansız hale getirdi.

Biz oradayken başka misafirlerin de aynı konulardan şikayetçi olduğunu, otel çalışanlarıyla tartışma yaşadıklarını gördük. Her yere şikayette bulunmalarına rağmen otelde çalışanlar dışında muhatap olacak yetkili birini bulamadılar. Gece saatlerinde otelden çıkış yapan misafirlere, ücret iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, sabah uyandığımızda bu kişilerin ücret iadesi alamayacaklarına dair haber aldıklarını ve yeniden tartışma yaşandığını gördük.

Jolly Tur ise bu süreçte bize hiçbir şekilde destek olmadı. Gün içinde bizi arayıp her konuda kendilerine ulaşabileceğimizi söylemelerine rağmen mesaj attığımızda uzun süre dönüş yapmadılar. Sadece klima için teknik ekip geleceği bilgisi verildi ancak yaklaşık 1 saat odada beklememize rağmen kimse gelmedi. Duşlardan tuzlu su akması hem insan sağlığı açısından risk taşıyan hem de kesinlikle kabul edilemez bir durumken, bu şartlar altında odada kalmak istemediğimiz için gece geç saatlere kadar dışarıda kaldık, sadece uyumak için odaya girip sabah olur olmaz otelden ayrıldık.

Hem oteldeki hijyen ve teknik sorunlar, hem de Jolly Tur’un yaşanan bu mağduriyete çözüm üretememesi nedeniyle, Jolly Tur rezervasyon numaram HD-2608Cb6N olan konaklama için ödediğimiz 7.600 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ramada by Wyndham Çeşme otelinin acilen yetkili merciler ve ilgili birimler tarafından denetlenmesini istiyorum.