to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Tarife Değişiminde Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. Hem müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aramama ve gitmeme rağmen net bir yönlendirme yapılmıyor, uygun bir paket sunulmuyor.
İhtiyacıma ve bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum fakat bu talebim sürekli yanıtsız kalıyor. Şu an kullandığım tarifeden memnun değilim ve gereksiz yere daha yüksek ücret ödemek istemiyorum.
Vodafone’un bana ihtiyacıma uygun, daha avantajlı bir tarifeye geçişim için gerekli desteği vererek mağduriyetimi gidermesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturasız hattım için aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ne uygulama üzerinden ne de diğer kanallardan bana doğru düzgün bir yönlendirme yapılmadığı için hâlâ yüksek ücret ödediğim mevcut tarife ile devam etmek zorunda kalıyorum.
Ben sadece gelirime uygun, daha düşük maliyetli bir tarifeye geçmek ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Uygun bir tarifeye geçişimin hızlıca sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
