Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Hattım Da Tarifem Yenilenmedi

Vodafone Faturalı Hattım Da Tarifem Yenilenmedi
profile
23 Temmuz 2024 10:17
507

Kullandığım Vodafone faturalı hattın tarifesi yenilenmedi. Normal şartlarda her ayın 21 gece 23:59 yenilenir. Yenilendi diye mesaj geldi ama tek değişmeyen internetim. Zaten yenilenmesine yakın 5 GB yakın internetim kalırdı Max. Ve 22 Temmuz gecesi saat 23.30 da müşteri hizmetlerini aradığımda alt yapıda yaşanan problemden dolayı yenilenmemiş internetiniz dedi. Gece 00:00 yenilenecektir dedi. Gecikme için özür diledi hatta. Sabah uyandığımda tekrar baktım Vodafone yanımda ve internetim yenilenmemiş. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini bana bu sefer de problem görünmüyor yenilenmiş paketiniz dedi. Paketim yenilenmediğini belirtmeme rağmen yenilendiğini söylüyor. Gecesinde altyapı sorunu vardı sözde ve çözüm bulacaklardı. Çözüm istiyorum acil şu an faturam 500 TL oldu İnternetim yenilenmediği için. Çözüm bulamazlarsa eğer faturama yansıyan fazla ücreti ödemeyeceğim ve yasal yollara başvuracağım...

profile
1 Destek
23 Temmuz 2024 11:14 (Şikayetten 56 dakika sonra)
26 Temmuz 2024 14:09

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2024 08:57
210
"Müşteri Temsilcisi Bahar Hanım hızlı şekilde probleme çözüm buldu. Kendisine teşekkür ederim. Bütün çalışma arkadaşlarının kendisi gibi çözüm odaklı olmasını temenni ederim."
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
22 Mayıs 2025 20:18
274
Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Yetersiz Destek
Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Yetersiz Destek
Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Yetersiz Destek
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ekim 2024 10:25
258
"Zerrin Hanim'a çok teşekkür ederim. Çözüm odaklı yaklaşıp, sorunumu çözdü. Hat değiştirme ile uğraşmama gerek kalmadı."

profile
31 Ocak 2025 12:31
205
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
10 Aralık 2023 09:10
293

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri