Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Yanlış Hat Fatura SMS’leri Gelen Vodafone Hattı İçin Acil Düzeltme Talebi

Rem
13 Nisan 23:1882

Vodafone mobil hattıma yaklaşık 3 aydır bana ait olmayan bir hatta dair fatura SMS’leri gelmektedir. Mesajlarda yer alan numarayı ve hattı kesinlikle tanımıyorum, herhangi bir onayım ya da ilgim olmamasına rağmen sürekli olarak bu hattın fatura bilgilendirmeleri benim telefonuma yönlendiriliyor.

Bu durumla ilgili daha önce Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı ve SMS almaya devam ediyorum. Hem kişisel verilerin gizliliği açısından hem de benimle ilgisi olmayan bir hatla ilişkilendiriliyormuşum gibi görünmesi nedeniyle bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.

Vodafone’dan, hattıma gelen ve bana ait olmayan bu fatura SMS’lerinin acilen ve kalıcı olarak durdurulmasını, numaramın bu hatla olan yanlış eşleştirmesinin düzeltilmesini ve gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapıldığının tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 23:58 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Nisan 11:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Hatların Borç SMS’leri Hâlâ Telefonuma Geliyor

İsmail
İsmail
Vodafone
28 Ocak 14:19193

Uzun zamandır Vodafone’dan bana ait olmayan hatlara ait fatura borcu SMS’leri alıyorum. Mesajlarda yer alan numaralar ve...

1

Vodafone Hatalı Fatura SMS’leri Hattımı Boğuyor

Özgür
Özgür
Vodafone
21 Ocak 15:33119

Vodafone tarafından bana ait olmayan bir hatta ait fatura bilgilendirme mesajları uzun süredir hattıma gönderiliyor. Gec...

Bana Ait Olmayan Numara İçin Borç Bildirimi Ve Tehdit Uyarısı

Barış
Barış
Vodafone
27 Aralık 2025 11:06217

Vodafone hattımı bireysel olarak İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, bana ait olmayan ve kime ait olduğunu bil...

Yanlış Vodafone Doğrulama Kodları Numaramı Tehdit Ediyor

Tuğçe
Tuğçe
Vodafone
31 Ocak 22:18466

Vodafone müşterisi olmamama rağmen bugün hattıma Vodafone’dan doğrulama kodu içerikli SMS’ler gelmeye başladı. Mesajlard...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri