Yanlış Hat Fatura SMS’leri Gelen Vodafone Hattı İçin Acil Düzeltme Talebi

Vodafone mobil hattıma yaklaşık 3 aydır bana ait olmayan bir hatta dair fatura SMS’leri gelmektedir. Mesajlarda yer alan numarayı ve hattı kesinlikle tanımıyorum, herhangi bir onayım ya da ilgim olmamasına rağmen sürekli olarak bu hattın fatura bilgilendirmeleri benim telefonuma yönlendiriliyor.
Bu durumla ilgili daha önce Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı ve SMS almaya devam ediyorum. Hem kişisel verilerin gizliliği açısından hem de benimle ilgisi olmayan bir hatla ilişkilendiriliyormuşum gibi görünmesi nedeniyle bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
Vodafone’dan, hattıma gelen ve bana ait olmayan bu fatura SMS’lerinin acilen ve kalıcı olarak durdurulmasını, numaramın bu hatla olan yanlış eşleştirmesinin düzeltilmesini ve gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapıldığının tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













