to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Rağmen Telefon Arama Ve SMS Alımının Kesintisi
Vodafone Türkiye’de faturalı hattımın faturasını tam ve eksiksiz ödememe rağmen yaklaşık bir aydır telefonuma ne arama ne de SMS alamıyorum. Bankadan gelen onay kodları da dahil olmak üzere tüm mesajlarım engellenmiş durumda olduğu için hem günlük iletişimimde hem de bankacılık işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca online sohbet/destek hattı üzerinden de durumu anlattım, fakat bana hiçbir çözüm sunulmadı ve hattımla ilgili sorun hâlâ devam ediyor.
Vodafone Türkiye’den hattımın acil ve derhal yeniden aktif edilmesini, arama ve SMS alma/gönderme hizmetlerimin hemen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
