to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım dönemi faturamda fazla ücretlendirme olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sonucunda, 749 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edileceği ve bu iadenin IBAN hesabıma en geç 4 iş günü içinde yatırılacağı açıkça söylendi.
Bugün itibarıyla belirtilen 4 iş günü dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, hesabıma hiçbir tutar geçmedi ve ek bir bilgilendirme de almadım. Üstelik hastalık sürecindeyim ve bu paraya gerçekten ihtiyacım varken verilen sürenin tutulmaması mağduriyetimi daha da artırdı.
İlgili 749 TL iadenin bir an önce IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06.01.2025 son ödeme tarihli ve 398.75 TL tutarındaki faturalandırma ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, söz konusu faturanın yanlış kesildiği ve bu nedenle tarafıma geri ödeme yapılması gerektiği onaylanmıştır. Müşteri hizmetleri bana faturanın iptal edilemeyeceğini anca...
Ekim 2025 ayında Vodafone hattımın üzerine bir adet cep telefonu aldım ancak faturam incelendiğinde iki adet cihaz alınmış gibi faturalandırma yapıldı...
Vodafone faturalı hattım üzerinden alınan 1.000 TL’lik tutarın iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 25 Kasım 2025 tarihli işlem sonrası ücret iadesinin 4 iş günü içinde yapılacağı söylendi ve özellikle IBAN’ıma iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen iade konusunda net bir çözüm...
Vodafone online mağazadan telefon alımı yaptım, geri iade etmeme ve faturama yansıyan telefon taksitini ödememe rağmen, alacağım olan parayı verdiğim IBAN'a yatırmadılar. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda 'Bankanıza gönderildi, orayla görüşün' dedi. Bankamla yaptığım görüşmede 'Konuyla ilgili tale...
Ben 7 aydır Vodafone hattını kullanıyorum. Haziran ayında bana haddinden fazla fatura geldi ve ödedim. Sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bir kısmının iade olacağı söylendi. Bana 10 iş günü gibi bir zaman verildi. 10 iş günü sonunda iademin gerçekleşmemiş olduğunu gördüm, ama sistemde iadenin ...
Yorumlar