to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve aylık faturam 64–74 TL civarındayken, hiçbir makul açıklama olmadan 364–371 TL seviyelerine çıkarıldı. Ardından da yaklaşık 450 TL civarında bir tarife önerildi. Faturamın bu kadar kısa sürede bu derece yükselmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bayiye gittiğimde, tüm hatlarda fiyatların böyle olduğu ve bunun normal olduğu söyleniyor. Ayrıca “Çark çevirin, her ay 10 GB hediye” gibi kampanyalarla cazip gösterilip, sonrasında bu şekilde aşırı zam yapılması kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor. Bu fiyat politikası, tüketiciyi zor durumda bırakan adaletsiz bir artış gibi görünüyor.
Vodafone’dan talebim, faturamın makul bir seviyeye çekilmesi ve mümkünse eski faturama yakın bir tarifeye geçirilmemdir. Haksız ve aşırı bulduğum bu fiyat artışının gözden geçirilmesini ve tarafıma adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife fiyatımın düşürüldüğü söylendi. Ancak bu görüşmenin ardından mevcut taahhüdümden kesinti yapılarak faturam iki katına çıkarıldı.
Normalde yaklaşık 65 TL ödediğim fatura önce 371 TL’ye yükseltildi, ardından bana en uygun paketin 455 TL olduğu söylendi. Sonrasında ise 645 TL tutarında fatura kesildi. Her şey tarife fiyatım düşürülecek denilerek başlarken, sonunda taahhüt bozma kesintisi ve çok yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Bu nedenle haksız olduğunu düşündüğüm taahhüt cezasının ve ilgili kesintilerin iptal edilmesini, faturamın makul ve başlangıçta belirtildiği şekle çekilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son faturamda, aylık ücretimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 400 TL’den 1100 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu ani ve yüksek artış karşısında şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadık bir müşteri...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 ay önce, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve aranmadığım halde tarife değişikliği gerçekleşti. Daha önce 256 TL ödediğim 12 GB’lik paket, otomatik olarak 441,50 TL’ye yükseltildi. Standart ve düşük bir paket olmasına rağmen fiyatın 1,7 katına çıkar...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm henüz bitmeden bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım; geçen ay 142 TL olan faturam bu ay 272 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini anlayamadım ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ayrıca, hattım İstanbul’da ...
Arayan Kim 717 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.114 
Borç 4.043 
Cayma Bedeli 6.457 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.951 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 33.016 
Faturalı Tarifeler 16.302 
Faturasız Tarifeler 640 
FreeZone 1.819 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.419 
Hat Devir 1.693 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.369 
İçerik Servisleri 2.221 
İnternet Paketi 3.369 
Kampanya 5.284 
Kolay Paket 3.137 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.505 
Mobil Ödeme 11.668 
Numara Değiştirme 847 
Numara Taşıma 9.136 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 799 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.839 
Red Business 126 
Redbox 611 
SIM Kartı 2.826 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.425 
Şebeke 7.732 
Taahhüt 9.673 
Tarife Değişikliği 15.282 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.865 
Yurt Dışı Paketleri 3.351 
Yorumlar