to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2026 saat 23:00’da Hatay Gökbey firmasının Düzce–Adana seferine ait DCH60RH PNR numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere araca bindim. Öncelikle sefer yaklaşık 1,5 saat rötarla hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca haberim ve onayım olmadan koltuk numaramın değiştirilmiş olduğunu gördüm.
En önemli problem ise aracın arızalı olmasına rağmen yolculuğa devam edilmesiydi. Yaklaşık 2 saat boyunca arızalı araçla yola devam edildi ve can güvenliğim konusunda ciddi endişe yaşadığım için ilk otogarda inmek zorunda kaldım. İnmek istediğimi söylediğimde bana “ister bin ister binme” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir yaklaşım sergilendi. Bu nedenle yoluma devam edebilmek için başka bir otobüsten kendi imkanlarımla tekrar bilet almak zorunda kaldım.
Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamadım, otobüs şoförleri de kendilerinin sadece çalışan olduğunu, bir şey yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamen iadesini ve mecbur kalıp satın aldığım yeni bilet ücretinin zarar tazminatı olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde bilet bilgilerimi ve Ali Ö****** adına kayıtlı iletişim numaramı firma yetkilileriyle paylaşabilirim.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
23 Ocak 2026 günü saat 08:00 kalkışlı Adana – Hatay seferi için biletall.com üzerinden Adana Gökbey Seyahat firmasından 410 TL’ye bilet satın aldım. Sefer saatine kadar Adana otogarında hem firmanın yazıhanesini hem de peronu kontrol ettim, ancak ortada ne otobüs ne de yetkili bir kişi vardı. Yazıha...
24.01.2026 tarihinde saat 19.15’te Hatay Otogarı’ndan Düzce Otogarı’na hareket etmesi gereken Gökbey Seyahat otobüsünde büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk öncesinde otobüs yaklaşık 6 saat boyunca arıza verdi ve bu şekilde yola çıkıldı. Belen yolu üzerinden ilerlerken defalarca yeni bir otobüse a...
18.01.2026 tarihinde Ankara–Adana güzergahı için saat 23.59’a Hatay Gökbey firmasından C2D60RH PNR numaralı bileti yaklaşık 700 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuk öncesinde otobüsün 1 saat rötar yapacağı mesaj ile bildirildi, ancak otobüs yaklaşık 3,5 saat rötarla geldi ve bu ek gecikmeyle ilgili hiç...
17.03.2026 tarihli Hatay Gökbey Seyahat İskenderun–İstanbul seferim için online bilet aldım. Sefer saatinin 22:00 olduğu, ancak 21:45 civarında aracın arıza yaptığı ve yaklaşık 1 saat gecikmeli geleceği söylendi. Sonrasında yaşananlar nedeniyle toplamda yaklaşık 1,5 saat mağduriyet yaşadım. Online ...
15 Mart 2026 tarihinde Hatay Gökbey Seyahat’in Antakya–Adana 14.00 seferine bindim. Toplam yol süresi yaklaşık 3,5 saat olarak görünmesine rağmen, yolun sadece çeyreklik kısmı 2,5 saatte gidildi. Bu kabul edilemez gecikme nedeniyle tüm işlerim altüst oldu, ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen ne ş...
Yorumlar