Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Fatura Artışı İle İlgili Uygun Paket Talebi

24 Ocak 12:2775
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
Konuştuğumuz bayan çözüm sundu. Teşekkürler.

Vodafone mobil hattım için uzun süredir aylık yaklaşık 120 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak son görüşmelerimde bana 220 TL civarında paket ücreti önerildi. Mevcut ödediğim tutara göre bu rakamın oldukça yüksek ve benim için pahalı olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında Vodafone ile görüştüm ancak ortak bir noktada anlaşamadık. Taahhütlü ödediğim önceki ücretin devam etmesini ya da en azından çok daha makul ve bütçeme uygun bir paket ücreti sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin gözden geçirilerek tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini ve dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

24 Ocak 12:55 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Ocak 14:45

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muhammed
24 Ocak 15:40

Aramanız için 2. Numara bıraktım oradan arayabilirsiniz.

24 Ocak 16:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muhammed
24 Ocak 18:36

Konuştuğumuz bayan çözüm sundu. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Makul Fiyatlı Tarife Teklifi Alamıyorum

22 Aralık 2025 19:47219

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 aydır tarafıma hiçbir şekilde uygun ve makul bir t...

Taahhüt Sonrası Paket Ücretinde Fahiş Artış Ve Mağduriyet

7 Aralık 2025 07:13261

Vodafone mobil hattım için uzun süredir kullandığım paketimin ücreti, taahhüdümün bitişiyle birlikte ciddi oranda yüksel...

Taahhüt Sonrası Faturamın İkiye Katlanması Beni Mağdur Etti

24 Aralık 2025 23:25300

Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüt aralık ayı içinde bitmiş olmasına rağmen, bir önceki ay 270 TL civarın...

5
Çözüldü

Yıllardır Sadık Müşteriye Fahiş Zam: Uygun Fiyatlı Tarife Beklentisi

11 Aralık 2025 20:53125

"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için sorunum çözüldü"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri