to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fahiş Fiyat Artışıyla 1020 TL Faturaya Şikayet
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Red tarifesindeyim. Her sene taahhüt yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşmama rağmen bu yıl da yine fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. 349 TL olan faturam, yasal sınır da aşılacak şekilde 1.020 TL’ye yükseltildi ve bu artışın nasıl yapıldığı konusunda hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama alamadım.
Yaklaşık 3 yıldır her taahhüt bitiminde benzer problemler yaşanıyor. Son yaşadığım bu artışla ilgili olarak 0537********57 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorun çözülemedi, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.
Yapılan bu fahiş fiyat artışının incelenmesini, yasal sınırlar çerçevesinde faturamın makul seviyeye çekilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli tüm yollara başvuracağımı bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
