Vodafone Ev İnternetinde Hız Düşüşü Ve Sözleşme Hızlarının Eksikliği

Vodafone ev interneti kullanıyorum ve son günlerde bağlantı hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Normalde sözleşmem kapsamında yaklaşık 13 Mbps indirme ve 1 Mbps yükleme hızı almam gerekirken, şu an yaptığım hız testlerinde indirme hızım 7 Mbps civarında, yükleme hızım ise 1 Mbps’in çok altında çıkıyor. Bu hızlar, günlük kullanımda bile sorun yaratacak kadar düşük.

İnterneti Wi-Fi üzerinden kullanıyorum ve gün içinde belirli bir saat aralığına bağlı olmaksızın bağlantı kalitesinin düştüğünü fark ediyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım ancak hız testi sonuçlarımdan da görüldüğü üzere, taahhüt ettiğiniz hızların oldukça altında bir hizmet alıyorum.

Vodafone’dan, aboneliğim kapsamında almam gereken hızların eksiksiz şekilde sağlanmasını ve bağlantı hızımın en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.