to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Uzun zamandır Vodafone mobil internetimde hız sorunu yaşıyorum ve bu problem neredeyse her yerde aynı şekilde devam ediyor. Bugün ise durum zirve yaptı ve yaptığım speedtest sonucunda yalnızca 3.9 Mbps indirme, 2.1 Mbps yükleme hızı aldım. Bu hızlarla interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, temel işlemleri bile zor yapar hale geliyorum.
Sorun hem evde hem dışarıda, kısacası bulunduğum her yerde yaşanıyor ve istisnasız sürekli tekrarlanıyor. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyor ve destek alamıyorum. Hem teknik anlamda çözüm sunulmaması hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağduriyetim artıyor.
Vodafone’un bulunduğum bölgede çekim ve hız sorununu inceleyerek, tarafıma stabil ve makul seviyede mobil internet hızı sağlamasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
