Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Eski Abonelere Fiyat Ayrımcılığı Yapıyor

profile
05 Nisan 12:33
52

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 06.04.2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt yenileme sürecinde bana 1.067 TL’lik bir paket önerildi, ancak aynı paketin yeni gelen müşterilere 900 TL’ye sunulduğunu öğrendim. Yıllardır abonesi olmama rağmen mevcut müşteriye daha yüksek ücret çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur ve rahatsız etti.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir şey yapamayacaklarını, fiyatın bu şekilde olduğunu söylediler. Eski bir abone olarak en azından yeni gelen müşterilere sunulan 900 TL’lik paketle aynı koşullarda devam etmek istediğimi, aksi halde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı ifade ettim.

Vodafone’un uzun süreli müşterisini yeni gelen müşteriden daha kötü bir koşula zorlamamasını, bana da 900 TL’lik paketle eşdeğer bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Nisan 13:37 (Şikayetten 1 saat sonra)
05 Nisan 21:17
Yonca
Yonca
05 Nisan 21:23

Müşteri danışmanınız tarafımı aradı ancak hala istediğim bir paket yerine daha düşük fiyatlı ama daha dar kullanım alanı sunulan bir paket önerdi fiyat düzenlemesi yapılamıyor denilip yine aynı şekilde karşılık vermeniz biz kullanıcıları zor durumda bırakıyor bu yardımcı olmak değildir kullanıcının ihtiyaçlarına göre kullanım olanağı sunulan paket önerip fiyat düzenlemesi yapmanız gerekir aynı paketi yeni gelen kullanıcılara 900 10 küsur yıllık müşterinize 1065 TL sunmanız bunun göstergesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yeniden Taahhütte Aşırı Fiyat Teklifi

profile
Mehmet
15 Mart 16:20
143

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yeni Müşteri Fiyatları Verilmiyor

profile
Ayşegül
29 Aralık 2025 14:25
179
uzun-sureli-vodafone-musterisine-yeni-musteri-fiyatlari-verilmiyor-2.jpg
uzun-sureli-vodafone-musterisine-yeni-musteri-fiyatlari-verilmiyor-1.jpg

Mevcut Müşteriye Aşırı Fiyat Teklifi Ve Ayrımcılık

profile
22 Ocak 20:00
233

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri