Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Artışı Ve Teklif Eksikliği

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 06.04.2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt yenileme sürecinde bana 1.067 TL’lik bir paket önerildi, ancak aynı paketin yeni gelen müşterilere 900 TL’ye sunulduğunu öğrendim. Yıllardır abonesi olmama rağmen mevcut müşteriye daha yüksek ücret çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur ve rahatsız etti.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir şey yapamayacaklarını, fiyatın bu şekilde olduğunu söylediler. Eski bir abone olarak en azından yeni gelen müşterilere sunulan 900 TL’lik paketle aynı koşullarda devam etmek istediğimi, aksi halde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı ifade ettim.
Vodafone’un uzun süreli müşterisini yeni gelen müşteriden daha kötü bir koşula zorlamamasını, bana da 900 TL’lik paketle eşdeğer bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle yeni taahhüt ve tarife için görüşüyorum ancak sunulan fiyatlar beni mağdur edecek düzeyde yüksek. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen müşteri hizmetler...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüdüm 15 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. Şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum; ancak mevcut müşterilere sunulan fiyatlar, yeni Vodafone kullanıcılarına göre çok daha yüksek kalıyor. Müşteri hizmetleriyle ...

En az 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Her taahhüt sürem bittiğinde beni arayıp yeni taahhüt için çok yüksek fiyatlar teklif ediyorlar. Son olarak Ocak 2026’da 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için 12 ay taahhüt karşılığında 962 TL fiyat sundular. Aynı dönemde yeni abonelere benze...
Yorumlar