İptal Edilen Disney Plus Üyeliği Ücret Çekimlerine Rağmen Devam Ediyor

Disney Plus üyeliğimi ocak ayında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen aboneliğim görünmez şekilde devam etmiş ve ocak ayında yaptığım iptal işlemi sistemde gerçekleşmediği için ağustos ayına kadar her ay kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini banka hareketlerimde fark ettim. İptal işlemini uygulama veya web sitesi üzerinden gerçekleştirdikten sonra üyeliğimin sona erdiğini düşündüğüm için bu süre boyunca platformu hiç kullanmadım.

İptalden sonra platformu hiç kullanmamama rağmen her ay ücret kesilmiş olması hem maddi olarak mağduriyet yaratmış hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi y***********@hotmail.com’dur.

Üyeliğimin gerçekten tamamen kapatılmasını, iptal işleminden sonra kartımdan çekilen ocak–ağustos arasındaki tüm aylık tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın sistemlerinizde detaylıca kontrol edilmesini talep ediyorum.