to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için kullandığım e-sim kartımı yeni telefonuma taşımak istedim ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi. Bunun üzerine yeni bir e-sim yedeği aldım, fakat bu yedek e-sim de geçersiz çıktı ve hattımı hiç kullanamaz hale geldim.
Bu sorun yaklaşık iki ay önce, yurt dışındayken başladı. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattım tamamen kullanılamaz olduğu için mobil bankacılık işlemlerimi de yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Hattıma ait son 4 hanesi 4863 olan numarayla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, açıkça söylemek gerekirse yardımcı olmak için çaba da gösterilmedi.
Şu an hattımı hiç kullanamıyorum ve iletişimim tamamen kesilmiş durumda. Vodafone’dan, hattımın yeniden kullanılabilir hale gelmesi için e-posta yoluyla yeni ve geçerli bir e-sim yedeğinin gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım, Turkcell hattım açılmış olmasına rağmen Vodafone hattımı sistemden düşürmediği için e‑sim kullanamıyorum. 2 Mart saat 12:13’ten itibaren hattım kullanım dışı kaldı, şu an telefonum tamamen askıda ve ne Turkcell’i ne de Vodafone’u kullanabiliyorum. Bilgilerim...
Yurt dışında yaşıyorum ve 1,5 yıldır Vodafone e-sim kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hattıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Adıma kayıtlı diğer hatlarımdan Vodafone müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmelerde hattımla ilgili hiçbir sorun bulunmadığı belirtildi ancak ne mesai alabiliyorum ne de gön...
Vodafone numara taşıma ve hat geçiş sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat geçişini başlattıktan sonra süreç adeta arafta kaldı, sim kartım bir türlü elime ulaşmadı. E-Devlet üzerinden gerekli onayı da verdim, buna rağmen hattım teslim edilmedi ve aktif hale getirilmedi. Defalarca Vodafone m...
Turkcell hattımı 29 Ocak tarihinde Vodafone’a taşımak için telefonumdan Vodafone’un internet sitesine girerek online başvuru yaptım. Başvuru sırasında e-sim kullanmak istediğimi belirttim, e-sim ile ilgili tüm adımları eksiksiz tamamladım ve e-Devlet üzerinden de gerekli onayları verdim. Buna rağmen...
Yorumlar