to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Vodafone’a taşıdım ve 25 Şubat gecesi saat 02.30’da geçişin tamamlanacağı söylendi. Gece Turkcell hattımın şebekesi gidince Vodafone e-simimi aktif ettim ancak hiçbir şekilde şebeke gelmedi. Sabah olduğunda da hâlâ şebeke yoktu, bu nedenle Vodafone çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi sorunu çözmek yerine beni bayiye yönlendirdi.
Trabzon Meydan’daki Vodafone bayisine gittiğimde, online alınan e-simlerin bozuk olduğunu, kendi verecekleri e-simin çalışacağını söylediler ve 180 TL ücret talep ettiler. Ellerindeki e-simi aktif ettiler ancak o da çalışmadı. Daha sonra sorunu benim BTK üzerinden çözmem gerektiğini söylediler. Bu süreçte eski sim kartımın aslında çalışır durumda olduğu ortaya çıktı ve bana gereksiz yere hat satmaya çalıştıklarını anladığım için hattı almadan bayiden çıktım. Şu an hiçbir operatörde hattım aktif olmadığı için tamamen şebekesiz kaldım.
Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyet nedeniyle, Vodafone tarafından bu ay için kesinlikle fatura kesilmemesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bir daha Vodafone kullanmayacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’a Turkcell’den geçiş yaptım ve yeni sim kartımın aktivasyonunda sorun yaşıyorum. 2 gündür hattım aktif olmuyor. Telefonum yurt dışı cihazı ve Turkcell kullanırken hiçbir sorun yaşamıyordum, şebekem hemen açılıyordu. Vodafone ise cihazla ilgili olduğunu söylüyor fakat aynı cihazda Turkcell s...
Yaklaşık 2,5 senedir Vodafone faturasız e-sim hattımı sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 2 haftadır hattımda birdenbire şebeke sinyali alamama sorunu yaşamaya başladım ve o günden bu yana hiçbir şekilde düzelmedi, telefonumda sürekli “Servis yok” yazıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 ke...
Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım, bunu da online olarak gerçekleştirdim. Ancak hattım bir türlü aktif olmadı. Sabah itibarıyla hattım açıldı fakat e-sim bilgileri ne e-posta yoluyla ne de başka bir yolla bana ulaşmadığı için şu an hattım aktif değil. Sabah yediden itibaren telefonum kullanıl...
Yaklaşık üç gün önce hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve online işlem sırasında e‑sim önerildiği için e‑sim tercih ettim. Ancak e‑sim ...
Yorumlar