Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Vodafone Emekli Müşterisine Aşırı Tarif Ücreti Ve İndirimsiz Muamele

ID:35077117

Vedat sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Emekli Müşterisine Aşırı Tarif Ücreti Ve İndirimsiz Muamele

Vedat

Vodafone

03 Şubat 18:24

180

Vedat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir emekliyim. Hattım kendi adıma kayıtlı ancak eşim kullanıyor, ikimiz de senelerdir Vodafone müşterisiyiz. Taahhüdümün 21’inde biteceği bilgisi verildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda mevcut tarifemi devam ettirmek için aylık yaklaşık 510 TL + vergilerle birlikte 540 TL civarında bir ücret talep edildiğini öğrendim.

Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisine bu ücreti emekli maaşımla ödeyemeyeceğimi, geçim şartlarının çok zor olduğunu özellikle ifade etmeme rağmen, bana yardımcı olmadılar ve bunun en düşük fiyat olduğunu söylemekle yetindiler. Uzun yıllardır müşteriniz olmamıza ve emekli olmama rağmen herhangi bir indirim ya da daha makul bir teklif sunulmadı.

Vodafone’un, emeklilerin gelir durumunu ve mevcut ekonomik koşulları dikkate alarak bana ve eşime, şu an ödediğimize daha yakın, çok daha uygun ve makul bir tarife teklifi sunmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır süren müşteri sadakatimizin de gözetilerek, faturalandırma aşamasına geçmeden önce bu konuda acilen çözüm üretilmesini istiyorum.

Vodafone

03 Şubat 21:00 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vedat

03 Şubat 21:03

Teşekkürler

Vedat

04 Şubat 18:14

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiyat Artışıyla 550 TL Ücrette Mağduriyet

Beyza

Vodafone

24 Ocak 16:24

313

"Hüseyin bey konu ile ilgilendi kendisine anlayışı için teşekkür ediyorum"

Erkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Emekli Müşterinin Aynı Paketi Aynı Ücretle Devam İsteği Reddedildi

Erkan

Vodafone

23 Ocak 19:39

"Anlayış ve Yardımlarınız için teşekkürler."

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Emekli Müşteriye Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Sunulmaması

Melike

Vodafone

17 Aralık 2025 20:09

205

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve yıllardır aynı operatörden hizmet alıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarifeme ciddi oranda zam yapıldı....

Yeni Taahhüt Teklifindeki Fahiş Fiyatlar Emekliyi Zorluyor

Dilek

Vodafone

18 Temmuz 2025 17:34

Uzun senelerdir operatör olarak Vodafone’u kullanıyorum. Bu ayın 21' inde taahhüdümün biteceği ve yenilemem gerektiği bildirildi ancak, şu anda ödemiş olduğum fatura ve yeni taahhüt için teklif edilen rakamları mukayese edince inanılmaz bir fark ortaya çıkıyor. 60 yaşında bir emekliyim ve emekli ma...

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Emekli Müşteriye Uygun Olmayan Taahhüt Yenileme Teklifi

Ayşe

Vodafone

01 Ekim 2024 01:14

246

Vodafone’u kullanıyorum. Bu ayın 30’unda taahhüdümün biteceği ve yenilemem gerektiği bildirildi ancak, şu anda ödemiş olduğum fatura ve yeni taahhüt i...