to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım Temmuz ayında eksik evrak gerekçesiyle kısıtlandı. Eksik evrakı talep edildiği gibi [email protected] adresine iletmeme rağmen, bu ay hattım tekrar kısıtlandı ve iki defa haksız yere toplamda 300 TL cayma bedeli faturama yansıtıldı. Hattım şu anda hala kısıtlı durumda ve iletişim kuramıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, evrakları mail yoluyla göndermemi istediler, ancak iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca bu süreçte iki kez İstanbul Esenyurt Vodafone bayisine gittim. İlk gidişimde kimliğimi sisteme işlemeleri gerekiyordu ancak bayi işlemi gerçekleştirmemiş. İkinci kez gittiğimde hattımı açtılar, fakat bu ay hattım tekrar kısıtlandı. Tekrar bayiye gittiğimde hattınız açılacak, açılmazsa biz ceza yeriz dediler ama buna rağmen hattım hala açılmadı.
Vodafone’dan hattımın acilen açılmasını, haksız yere yansıtılan cayma bedellerinin iptal edilmesini, bu konuda bir özür beklediğimi ve 300 TL’lik tutarın bu ayki faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
1 ay önce Vodafone hattımın devri işlemini gerçekleştirdim ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak 22.08.2025 tarihinde evraklarımda eksik olduğu gerekçesiyle bir bilgilendirme mesajı aldım. 02.09.2025 tarihinde ise hattım kısıtlandı. Bunun üzerine Vodafone bayisine gidip tekrar evrak...
Vodafone'a gittim, hat aldım ve hattımı faturalıya çevirdim. Faturalarımı ödedim ancak 3 ay gecikme oldu. Faturayı yine ödedim ve fatura açma kapama parasını da ödedim. Beni kullandığım tarifeden de çıkarmışlar, cayma bedelini de ödedim ve hat tekrar açıldı. İki ay kullandıktan sonra hat yine kapand...
Vodafone faturalı hattım 2 gündür kısıtlandı ve bu nedenle arama yapamıyorum. Faturalarımı bugüne kadar hiç gecikmeden düzenli olarak ödedim. Sorunun ...
18/12/2024 tarihinde eksik evrak nedeniyle hattım kısıtlamaya düştü. Daha sonrasında 24/12/2024 tarihinde bayiye gidip tamamlamış olmama rağmen hattım açılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 48 saat beklememi söylediler. 48 saat bekledim ve hattımın kısıtlaması hala kaldırılmadı. Bunun üzerine...
Yorumlar